1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином bivol.com.ua, далее «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), далее «Покупатель».
1.2 Настоящий Договор определяет условия покупки представленных товаров, далее «Товар», Покупателем через Интернет-магазин Продавца.
1.3 Договор является публичным в соответствии со ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины, является эквивалентом «устного соглашения» и имеет надлежащую юридическую силу.
1.4 В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора-оферты, подтверждающим заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или иным способом) товара.
1.5 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:
«Интернет-магазин» — сайт Продавца, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи после ознакомления Покупателем с предлагаемым Товаром Продавца на фотографиях дистанционным способом.
«Продавец» — организация, независимо от ее организационно-правовой формы, и/или физическое лицо-предприниматель, осуществляющее продажу товара.
«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже и размещенная на сайте bivol.com.ua
«Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте bivol.com.ua.
«Получатель» — физическое и/или юридическое лицо, указанное Покупателем, которое должно получить заказанный Товар.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Продавец осуществляет продажу и доставку Товара в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на сайте bivol.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1 Формирование заказа.
3.1.1 Заказы принимаются через сайт bivol.com.ua в рабочее время Продавца.
3.1.2 В стоимость заказа не входит стоимость доставки получателю.
3.1.3 Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.4 Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5 Если заказ полностью оформлен и оплачен Покупателем, отправка осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты.
3.1.6 Если заказ оформлен после 18:00, обработка этого заказа будет произведена на следующий день в рабочие часы интернет-магазина.
3.1.7 При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.2 Порядок оплаты заказа.
3.2.1 Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2 Покупатель оплачивает стоимость заказа посредством онлайн-оплаты или наложенным платежом — товар оплачивается при получении посылки. Датой оплаты считается день поступления средств на счет Продавца.
3.2.3 Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте bivol.com.ua, действуют на момент оформления заказа.
3.2.4 Покупатель имеет право подтвердить или отменить заказ до того момента, пока он не оплачен.
3.2.5 Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наложенным платежом».
3.2.6 Покупателю уведомление об оплате заказа отправляется на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки.
3.3.1 При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования относительно его доставки.
3.3.2 Доставка заказа осуществляется по предварительной договоренности с получателем по телефону, указанному Покупателем в заказе.
3.3.3 Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее 16:00 с момента оформления заказа. Если заказ уже сформирован и доставлен в отделение, отменить его невозможно.
3.4 Конфиденциальный заказ.
3.4.1 Конфиденциальный заказ осуществляется без предварительного согласования с Получателем. При оформлении заказа Покупатель выбирает опцию «не звонить по телефону Получателю», тогда он гарантирует, что Получатель знает, где ему нужно получить заказ.
3.4.2 Покупатель несет полную ответственность за предоставленную в интернет-магазине информацию.
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1 Сроки выполнения заказа зависят от местонахождения Получателя — в среднем доставка «Новой почтой» занимает 1–3 дня с момента отправки заказа в отделение.
4.2 В случае ненадлежащего выполнения доставки по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Обмен и возврат» на сайте bivol.com.ua
4.3 Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.4 Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ
5.1 Продавец формирует заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2 Если у Продавца отсутствуют определенные элементы для оформления заказа по любой причине, Продавец по согласованию с Покупателем может произвести замену.
5.3 Замена товара возможна только в том случае, если Покупатель согласится на предложенный Продавцом вариант.
5.4 Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может являться дефектом или причиной возврата средств или замены заказа.
5.5 Все информационные материалы, представленные на сайте bivol.com.ua, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт в соответствии с обычной процедурой заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
6.1 Получатель/покупатель может отказаться от заказа или вернуть его сразу при получении, указав курьеру причину возврата.
6.2 Покупатель имеет право оформить отказ от товара, предупредив об этом менеджера интернет-магазина по номеру +38 (050) 530 70 68, указав причину и предоставив соответствующее описание и фото в подтверждение.
6.3 Правила обмена и возврата указаны на сайте Продавца в разделе «Обмен и возврат».
6.4 В случае замены или возврата товара Покупатель или получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был ему доставлен.
6.5 Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости в том случае, когда у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, не нравится внешний вид и прочее), о которых Продавец не был проинформирован.
6.6 В случае отказа Получателем по предварительному звонку Покупатель может получить уплаченные средства за данный заказ.
6.7 В остальных случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, а о результатах рассмотрения жалобы Продавец уведомляет в электронном виде.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
7.1 Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.
7.2 Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
7.3 Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
7.4 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в уже заключенный Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1 Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
8.2 Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для рассылки спама.
8.3 При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца, исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. В случае отказа Покупателя Продавец не сможет надлежащим образом выполнить заказ.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1 Продавец несет все риски, связанные с утратой или повреждением товара до момента передачи Покупателю.
9.2 Получатель или лицо, принявшее товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с утратой или повреждением товара с момента его приема.
9.3 Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
9.4 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, которые были заказаны на сайте bivol.com.ua
9.5 Ответственность Сторон в других случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
9.6 Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.